健康素养危机：至少7700万美国成年人看不懂化验单

2026年10月24日，正值健康素养月，美国CBS News发布了一段时长1分59秒的视频报道。记者娜娜-森图奥·邦苏走访了一群志愿者，他们正试图帮助约三分之一的美国成年人摆脱看不懂药品说明书、读不懂化验单、听不懂医嘱的困境。报道引述的最新研究显示，约33%的美国成年人难以完成基本的日常健康任务。按美国成年人口基数估算，这意味着大约7700万人长期暴露在医疗信息盲区之中。

三分之一的成年人：健康素养缺失成为公共卫生盲区

据CBS News于2026年10月24日发布的视频报道，这项近期研究覆盖了不同年龄、收入和族裔的成年受访者，结果发现约三分之一的受访者无法准确理解药品标签上的剂量信息，超过四成的人看不懂保险理赔单，近半数人不知道如何正确测量体温或记录血压。报道指出，健康素养（Health Literacy）指个人获取、理解并运用基本健康信息和服务做出正确决策的能力。记者娜娜-森图奥·邦苏在报道中介绍，这一能力不足并非智力问题，而是医疗系统信息过于复杂，普通患者缺乏有效的翻译与引导。美国健康教育协会自1999年发起健康素养月以来，每年10月都试图唤起公众对这一隐形危机的关注，但2026年的数据仍然令人不安。

志愿者：填补医疗系统与患者之间的空白

在CBS News的镜头中，志愿者团队驻扎在社区图书馆、教会地下室和老年活动中心，每周固定开展服务。他们的任务包括：帮助老人解读医院寄来的检查报告、指导患者列出复诊时想问的问题清单、协助低收入家庭填写医疗保险申请表格。志愿者团体负责人珍妮特·罗德里格斯对CBS News说：“我们不提供诊断，我们提供的是‘翻译’——把医生的话翻成患者听得懂的语言。”记者邦苏在报道中形容这些志愿者是“医疗系统里的导航员”，他们不替代医生，也不替代患者决策，只确保患者在知情的前提下做出选择。美联社在追踪健康素养相关研究时确认，类似的志愿者项目在全美各州数量逐年增长，仅登记在册的社区健康导航组织已超过500家。

谁最脆弱？健康素养不足的群体画像

根据美国全国成人素养评估（NAAL）的数据，健康素养不足的分布并不均匀，弱势群体承受着不成比例的负担。CBS News报道中引用的研究进一步佐证了这些长期存在的差距：年龄、收入、教育程度和种族背景，共同决定了一个人能否顺利穿越医疗信息的迷宫。

报道中出现的六旬老人玛丽亚·冈萨雷斯握着志愿者的手说：“从来没有人这样跟我解释过我的病。”她说自己患有糖尿病多年，但始终分不清化验单上HbA1c指标的含义。直到志愿者用“过去三个月的血糖平均值”这样简单的表述，她才第一次真正理解了自己的身体状况。路透社在报道美国医疗公平议题时也指出，健康素养不足对老年人和慢性病患者的伤害最为直接。

每年1060亿至2380亿美元的浪费：健康素养的经济代价

健康素养不足不仅是个人困境，更是一笔沉重的公共财政负担。路透社援引卫生经济学家的分析指出，美国每年因健康素养不足导致的额外医疗支出高达1060亿至2380亿美元。这些浪费来自误服药物引发的急诊、因沟通不畅导致的重复检查、以及患者未能按时复查造成的病情恶化。CBS News报道中，志愿者团队分享了这样一组数据：在他们长期服务的社区中，重症患者的急诊科就诊率比全美平均水平低26%，住院率下降35%。虽然这并非严格的对照实验，但志愿者坚持认为，陪伴式的沟通能够在源头上减少医疗系统的无效消耗。一位参与服务的全科医生在接受CBS News采访时表示：“健康素养不是给病历加一页说明，而是医疗安全的基础设施。”

志愿者帮助成年人管理健康：一场“健康扫盲”运动

CBS News的报道将镜头对准了这场自下而上的“健康扫盲”运动。志愿者团体每周开设“患者学堂”，把晦涩的医学知识拆解成生活化的场景：怎样读懂血压计上的数字、如何区分处方药和非处方药、为什么要按时完成抗生素疗程、医疗保险的免赔额和共付额到底有什么区别。报道记录了一个细节：在一场关于药品安全的工作坊里，志愿者拿出12种常见的药品说明书，让参与者找出其中的剂量、副作用和储存条件，结果只有不到四成的参与者能全部答对。志愿者团体还与本地医院合作，在候诊室设置“提问卡片”，鼓励患者在有限问诊时间里向医生提出最关键的三个问题。这种模式正在从个别社区向外复制，截至2026年10月，已有超过200个美国城市启动了类似的社区健康沟通项目。

FAQ：成人健康素养常见问题

Q1：如何判断自己是否存在健康素养不足？

A1：可以通过三个简单问题自查：能否准确说出正在服用的每种药物的名称与每次剂量？能否独立看懂医生开具的检查单和化验结果？能否在没有帮助的情况下填写医疗保险表格？如果任何一项有困难，你的健康素养可能处于较低水平。美国卫生与公众服务部建议，主动向医生提问“这个指标对我意味着什么”是最直接的改善起点。

Q2：普通人如何加入这类志愿者团队？

A2：多数组织不要求医学背景。以CBS News报道中的团体为例，志愿者需接受约20小时的培训，内容涵盖医疗术语翻译、保险政策解读和沟通技巧，随后每周围绕社区医院、图书馆和老年活动中心提供服务。有意者可通过当地社区卫生服务中心或美国健康素养协会官网查询招募信息。报名门槛不高，但持续服务通常要求至少3个月的承诺期。

健康素养月每年10月如期而至，但志愿者的工作贯穿全年。医疗系统正在向数字化和精细化加速前进，沟通的鸿沟却并未自动收窄。CBS News的镜头记录了这些志愿者的日常：帮一位老人预约检查、陪一对夫妻读懂保险理赔单、教一名糖尿病患者列出复诊问题。健康素养不是抽象概念，而是每一次对话中被缩小的距离。2026年的这项研究再次提醒公众：那些看不懂化验单的人，需要的不是同情，而是能被他们理解的信息。